Hakkımızda

Cansızoğlu Şirketler Grubu 1978 Tarihinde Yönetim Kurulu başkanı Cabir Cansızoğlu tarafından İstanbul da ticari Faaliyetlerine başlamıştır. Yurt içi ve Yurt Dışı Merkezli Farklı İstihdam Alanlarında Gerçekleştirdiği Yatırımlar üzerine 1998 Yılında Cansızoğlu Turizm Ltd. Şti. İle Tur Operatörlüğü Sektöründeki Yerini Tatil Bahçesi Turizm Markasıyla Almış, 2010 Yıllında ise otelcilik sektörüne giriş yapan Cansızoğlu Şirketler Grubu, 360 Hotels Markasıyla otel yatırımlarını gerçekleştirmeye başlamıştır. Bodrum, İstanbul ve Trabzon da yer alan otellerine ilave olarak 2014 yılında Cabir Cansızoğlu Tatil Bahçesi Tur. Taş. ve Konaklama Hizmetleri ile Alaçatı Kemerlihan Deluxe Hoteli bünyesine ilave etmiştir. Her yatırımında farklı istihdam alanlarını tercih etmekte ve başarılı olabilmenin sırrı bu felsefeden kaynaklanmaktadır. Başarılı olabilmenin en önemli sebebinin takım ruhuyla bünyesinde yer alan şirketlerde çalışan kişilerden aldığını göz ardı etmeden yılın 12 ayı müşteri memnuniyeti odaklı çalışmalarını sürdürmektedir.

Cansızoğlu Group Bünyesinde;
* Acente
* Otel
* Turistik Dinlenme Tesisleri
* Yatçılık
* İnşaat ve Yapı Malzemeleri
* Tekstil
* Bilgisayar Yazılım Şirketi
* Transfer ve Taşımacılık Şirketi

Grup bünyesinde yukarıdaki şirketler günümüzde de aktif olarak yer almaktadır.1978’DEN günümüze kadar grup bünyesinde gelişmeler her geçen gün yurt içi ve yurt dışı hizmetler olarak devam etmiş ve günümüzde önemli ticari yatırımlarla halen devam etmektedir.

YÖNETİM KURULU DETAYLARI
Yönetim Kurulu Başkanı: Cabir Cansızoğlu
Yönetim Kurulu 1.Başkan Vekili Fatih Cansızoğlu
Yönetim Kurulu 2.Başkan Vekili Murat Cansızoğlu
Yönetim Kurulu Üyesi Nurbegüm Yıldırımlı Cansızoğlu

Vizyon ve Misyonumuz

VİZYONUMUZ VE MİSYONUMUZ
Vizyonumuzu oluşturan en temel yapıtaşı, kalitede süreklilik ve mutlak müşteri memnuniyetidir. Bu temel etrafında Misyonumuz, çağımızın getirdiği yeniliklere süratle adapte olarak, sürekli yatırımlarla kendimizi yenilemek ve siz değerli konuklarımızın tüm ihtiyaç ve beklentilerine uygun fiyat seçenekleriyle cevap vermektir. Tüm bunları gerçekleştirirken ana hedefimiz, Adana bölgesininin lider konaklama tesisi olmak ve bu birikimi kurumsal ve bireysel anlamda geliştirmek ve genişletmektir.

VİZYONUMUZ
•Kaliteli ve yenilikçi hizmetlerimiz ile koşulsuz misafir memnuniyetini sağlayarak sektörümüzün öncüsü olmaktır.

MİSYONUMUZ
•Tüm konuklarımıza aynı mükemmellikte hizmet sunmak.
•Sunduğumuz hizmetteki kaliteyi en üst seviyeye çıkarmak.
• Hizmetlerinden %100 memnun olunan bir kurum olmak.

DEĞERLERİMİZ
•Etik değerlere, ticaret ahlakına bağlıyız.
•İnsan değerine inanır ve insana yatırım yaparız.
•Her alanda kalite bilincini yerleştirmek üzere çaba gösteririz.
•Misafir memnuniyetini esas alırız.

Otel Mimarisi

Cansızoğlu Group ve Tatil Bahçesi Turizm Güvencesiyle 01.01.2014 Tarihi itibariyle Alaçatı’da Faaliyete Başlayan, Kemerlihan Deluxe Hotel 2.000 Metrekare alan üzerinde 5 ayrı blok dan oluşmaktadır. 8 Standart Deluxe, 7 Junior Suit, 2 Deluxe Plus, 3 Balayı Suit olmak üzere, Toplam 20 Adet odasıyla yılın 12 Ayı Yerli ve Yabancı Misafirlerine Hizmet vermektedir. Kemerlihan Deluxe Hotel, Şık Konsepti, kendine özgü doğal taş ev mimarisinin ahşapla birleştiği, Güney Fransa’daki Provence tarzından esinlenerek, özel tasarımlı mobilyalar eşliğinde dekore edilmiştir. Alaçatının En Büyük 3 Otelinden birisi olmasının yanı sıra Engelli ve Çocuk Dostu Tek Otelidir.

VIP Card

Kemerlihan Deluxe Hotel, Vip Card Uygulamasıyla Siz tatilcilerin yanında. Bu Kart Çeşme Yarımadası Sınırları içerisinde yer alan Anlaşmalı olduğumuz Cafe, Restoran, Bar, Disco ve Beach Clublar’da geçerlidir. ( Anlaşmalı Bulunduğumuz İşletmeleri Bizi Arayarak Öğrenebilirsiniz) Otelimizde Konaklayan Misafirlerimize Özel olarak sunulan vip card ile Çeşme bölgesindeki anlaşmalı beach clublara tatiliniz süresince ücretsiz giriş yapabilir veya yine anlaşmalı beach club’lara giriş ücreti üzerinden uygulanacak olan indirimlerden yararlanabilirsiniz. Otel giriş işlemleri esnasında bir defaya mahsus olmak koşuluyla 25 TL Ödeyerek Vip Kartınızı Tatil Boyunca Kullanabilirsiniz.

İyi Tatiller !

Surf Kamplarımız

RÜZGARIN NASIL ESTİĞİ DEĞİL, YELKENİ NASIL KULLANDIĞINIZ ÖNEMLİDİR. ŞİMDİ RÜZGARI YAKALAMA ZAMANI. Alaçatı’nın muhteşem rüzgarı, masmavi denizi ile bütünleşen Alaçatı Active Surf Center‘da, Denizesadece 50 m. uzaklıkta, yılın on iki ayı açık olan Alaçatı’nın en büyük okulunda, profesyonel eğitmetmenlerden her seviyede ders alabilirsiniz. Türkiye disturıbutoru oldugumuz, dünyanın en büyük markalarından, Starboard, Severne yelkenlerle donatılmıs, Prolimit akseuarlarla size profeyonel bir hizmet sunmaktadır. Bünyemizde 100 adet profesyonelboard, 50 adet geçiş boardu, 100 adet eğitim boardu ve 130 adet profesyonelyelken, 70 adet geçiş yelkeni, 120 adet eğitim yelkeni ile windsurfun tadınavarabiirsiniz.

Okulumuzda;
Güvenliğiniz için kamerasistemi ile donatılmış, özel eşyalarınızı bırakabıleceğiniz kitlitli dolaplar, soyunmaodaları, sıcak sulu duşlar,windsurf malzemelerinizi rahatça kurup yıkayabileceğiniz tahta alan ve çim alanı bulunmaktadır. Ayrıca plajımızda Windsurfsonrası şezlonlarımızda yorgunluk atabilirsiniz. Active Surf Okulun’da eğitimli ve sertifikalı eğitmenlerden herseviyede surf dersi alabilir, Windsurf’u daha iyi öğrenebilir ve bilinci birsekilde ilerleyebilirsiniz. Saatlik başlangıç kursunun sonunda kendi kendizewindsurf yapma becerisini kazanabilirsiniz.
Windsurf eğitimlerimiz iki bölümden oluşmaktadır.

1. Beginner;
Malzemenin tanıtımı, denge ve koordinasyon, rüzgar bilgisi (dönüş yönleri), seyir ve yön vermeler, güvenlik önlemleri ve geçiş üstünlükleriolarak temel bilgileri alabilirsiniz.

2. Advance;
Üst seviye dersi olan advance eğitiminde, sudan çıkmak için ‘’waterstart’’ı, kollarınızın daha azyorulmasına yardımcı olan ‘’trapez’’i kullanmayı öğrenebiliir, dönüşlerinizi pekiştirebilir, yeni bilgiler öğrenebilirsiniz.

KiteSurf
Dünya standatlarındaki İKO belgeli ve Türkiye’nin en deneyimli eğitim kadrosu ile bizimle rüzgar’a meydan okumaya ne dersiniz?
Dünya standartlarındaki eğitim sistemi Level 1 – Level 2 – Level 3 ve freestle seviyesinde ki dersleri alabilirsiniz.

BAŞLANGIÇ
I. SEVİYE
* Güvenlik
* Bölgeyi Tanımak
* Rüzgarları öğrenmek
* Ekipman hazırlamak
* Eğitim uçurtması ile ilk denemeler
Eğitim uçurtması ile yeterli seviyede öğrendikten sonra II. seviyeye geçiyoruz.

II. SEVİYE
* Uçurtma ve güvenlik
* Uçurtmayı kurmak ve toplamak
* Uçurtma kontrolü
* Güçlü bölge'de uçurtma uçurtma kontrolü, zayıf bölge rüzgar penceresinin keşfi.
* Vücudumuz ve uçurtmayı kullanarak su yüzeyinde hareketlenmeler
( rüzgar altı ve rüzgar üstü )
* Suda Uçurtmayı toplamak, açmak ve tekrar uçuşa hazır hale getirmek.

III. SEVİYE
* Uçurtma ve board becerisinin pekiştirilmesi
* Boardun üzerine çıkış
* Rüzgar altı ilerleme
* Rüzgar üstü ilerleme

PROGRAM TARİHİ ve DETAYLAR
Katılım yaş aralığı 07-55 yaştır. Program'a Kemerlihan Deluxe Hotel ev sahipliği yapacak Olup, eğitim Alaçatı Active WindSurf Okulu Tarafından Verilecektir..

BEGINNER EGITIMI
Başlangıç eğitimi olarak da anılan 'Beginner Kursu' ile, Windsurf sporu ile ilk defa tanışacakların bu sporu başlangıç seviyesinde icra edebilecek seviyeye gelmeleri hedeflenmektedir. Bu eğitimden sonuç alınabilmesi her eğitimde olduğu gibi öğrenciye bağlı olmasına rağmen, biraz gayret ve istekle birçok kişi sonuç alabilmektedir. Kursiyerlerin bu sporu yapabilecek düzeyde sağlıklı olması ve yüzme bilmesi yeterlidir. 7 yaş üstü, sağlıklı ve yüzme bilen herkes kurslarımıza katılabilir. Beginner Kursunun, 1 günlük Temel eğitimden farkı, teorik ve pratik eğitim süresinin çok daha uzun olması, ilerleme ile birlikte öğretilecek temel hareketler ve teknikler, en önemlisi ise pratik olanığının çok daha uzun olmasıdır ki; gelişim için pratik çalışma çok önemlidir. 1 günlük Temel Eğitim daha çok tanışma ve deneme mahiyetindedir.

Beginner Eğitim Programı
* Windsurf Malzemeleri
* Parkur ve Rüzgar Bilgisi
* Denge ve Koordinasyon
* Simulatörde Öğretim
* Yelken Çekme
* Rüzgar Altı ve Üstü Dönüşler
* Geçiş Üstünlükleri
* Beachstart

Kursa Dahil Olanlar
* Teorik ve Pratik eğitimler
* Ekipman Kullanımı
* Eğitim Sertifikası
*5 gece YP Konaklama
* Plaj - Otel transferleri
* Öğle Yemekleri (5 gün)
* KDV

Kursa Dahil Olmayanlar
* Plaj ve otelde alınacak içecekler.
* Extra harcamalar
* Tsort - Şapka ve hediyelikler.

Düğün, Davet ve Nişan

Düğün&Davet Alışılmışın dışında bir bahçe ve Havuz konsepti. Siz de farklı olmayı seviyor, yeniliklere açığım diyorsanız, burası tam size göre. Düğün, kına, sünnet cemiyeti, mezuniyet balosu ve şirket yemekleri için size 350 kişi kapasiteli eşsiz bir bahçe hazırladık. 15 yılı aşkın süredir Turizm sektörünün öncülerinden olmayı başarmış olan Tatil Bahçesi Turizm ve Organizasyon Şirketinin getirdiği tecrübe ile Davet & Organizasyon Departmanımızla hizmetinizdeyiz. Yaratıcı ve kişiye özel tasarımları ve farklı konsept’te organizasyonları tecrübeli personeli ile başarılı bir şekilde gerçekleştiren Tatil Bahçesi Organizasyon, bu alanda da aranan marka olmanın haklı gururunu yaşamaktadır. Özel tasarım davetiyeler, modern nikâh şekerleri, kişiye özel tasarımlar, iç dış mekân süslemeleri, müzik organizasyonu, havai fişek gösterileri vb. Konularda her türlü ayrıntıyı sizler için tasarlıyor ve kendi düğününüzde sizleri konuk olarak ağırlıyoruz. Tatil Bahçesi Organizasyon işlerine olan bağlılığı, hassasiyeti ve detaycılığı ile tanınmaktan sonsuz gurur duymaktadır. Özel tasarımlarla çiçeklerin büyülü dünyasında size özel mutlaka bir ürün bulacaksınız.

BAŞLICA HİZMETLERİMİZ
-Düğün-Davet-Organizasyon
-Kutlamalar
-Balon Süslemeleri
-Açılışlar
-Sünnet Organizasyonu
-Kına Organizasyonu
-Kurumsal İş Yemekleri
-Nikah Şekeri
-Host, Hostes Hizmeti
-Davetiye Baskı-Tasarım
-Özel Ev Davetleri
-Fotoğraf Prodüksiyon
-Ses Işık Düzeni
-Orkestra ve DJ

Gastronomi

Gastronomi toplumda elit kesimin ilgi alanı olarak gözüken bir kavramdır. Birçok kişi, gastronomiye gönül veren insanların, iyi, lezzetli ve farklı yemek konusundaki bu heyecan ve tutkusunu anlamakta zorluk çeker. Belki de haklılar, kendimizi topluma tam anlatamıyoruz. Çabalarımız, yalnız kendi damak lezzetimiz için değil, toplumun daha lezzetli, güzel görünümlü ve hijyenik beslenmesine katkıda bulunmak, güzel, lezzetli yemek yemenin insan mutluluğuna katkı sağlatacak lezzet ve yeme-içme kültürü çıtasını yukarı taşımak. Biz profesyonel turizm ve otel yöneticileri için sektörümüzün gelişimine katkıda bulunan ‘Gastronomi Sanatı’ elzem önem taşıyor. Gastronomi restoranların, otellerin ve hatta basit görünen büfelerin, sokaklardaki yiyecek satıcılarının, tüm yeme-içme işi ile uğraşan milyonlarca üreticinin, aşçının yaratıcılık ve lezzet çıtasını her geçen gün daha yukarı taşıyor. Mutfak sanatları profesyonelleri arasında oluşturulan lezzet ve görünüm rekabeti, tüketicilerin her geçen gün daha lezzetli yiyecekler ile tanışmasına vesile oluyor. “ULUSLARARASI TANITIMA KATKIDA BULUNACAĞIZ” Şimdi sektörün gastronomi kültürüne gönül vermiş bir profesyoneli olarak, 2013 yılında açılmış olan Kemerlihan Deluxe Ailesi Olarak, Alaçatı’da Türk mutfağının zengin öğelerini öne çıkaracak deneyimleri sunan gurmelerin zevk alacağı, memnun kalacağı yepyeni bir tesisde Misafirlerimizi ağırlıyoruz. Bu lezzetlerin uluslararası tanıtımına mutfak ekibimiz ile önemli katkılar sağlamayı ve bir yandan da bu eşsiz lezzetlerin yerli ve yabancı gastronomi çevreleri için unutulmaz tatlar arasında sayılması için tanıtımını, memnuniyet oranı yüksek bir sezon hedefliyoruz.

Oda Servisi

Odanızın konforunda ziyafet.. Kemerlihan Deluxe Hotel, 24 saat oda servisi hizmetiyle misafirlerini şımartıyor. Size sadece odanızın keyfini çıkarmak kalıyor.. Odanızdan çıkmanıza hiç gerek kalmadan, tüm ihtiyaçlarınızı oda servisimize iletin; siparişiniz, güler yüzlü çalışanlarımız tarafından en hızlı şekilde odanıza servis edilsin. Odanızda almak istediğiniz kahvaltı için oda servisi fiyatları uygulanmaktadır. HOUSE KEEPING HİZMETLERİ Odanızda rahatsız edilmek istemiyorsanız, kapınızın dışına “Rahatsız Etmeyiniz” kartını asınız. Telefon ile rahatsız edilmek istemiyorsanız lütfen santral veya resepsiyonla iletişime geçiniz. Odanızın temizlenmesini istiyorsanız lütfen temizlik kartınızı kapı koluna asmayı Unutmayınız.

Transfer Hizmetleri

7 / 24 Transfer Hizmetimizle, Kapıda bekleyen özel araç ve profesyonel şoför ile hızlı, problemsiz, lüks havalimanı, Beach ve Night Club transferleri. Havalimanına indiğinizde kapıda sizi üzerinde isminizin bulunduğu tabela ile karşılayacak olan personelimiz, kapıda bekleyen özel aracınıza kadar size eşlik edecek ve keyifli yolculuğunuza en kısa zamanda başlamanızı sağlayacak. Ya da özel şoförünüz havalimanına gitmeniz için tam vaktinde kapınızda hazır bulunacak. Yorucu bir uçak yolculuğundan sonra ya da uçuşunuza yetişme acelesi içinde, en yüksek kalitedeki hizmetimizle, son model konforlu araçlar içinde, siz gazetenizi okuyup istediğiniz tür müziği dinlerken, gideceğiniz güzergahı önceden analiz etmiş olan ekibimiz, mümkün olan en kısa sürede yolculuğunuzu güven içinde tamamlamanızı sağlayacak.

Rezervasyon Sözleşmesi

Bir tarafta ilerleyen maddelerde Müşteri olarak anılacak olan gerçek ve/veya tüzel kişi ve diğer tarafta ilerleyen maddelerde Otel olarak anılacak olan Alaçatı Mah. İnönü Cad. 13032. Sok. No:3 Kemerlihan Deluxe Hotel; ilerleyen maddelerde Taraflar olarak anılacaktır. Bu taraflar; işbu sözleşmenin resmi bir teklif olduğunu, ücretli konaklama hizmetinin sunulması için tüm şartları içerdiğini, aşağıda belirtilen tüm şartların taraflar için bağlayıcı olduğunu,www.kemerlihandeluxehotel.com,internet sayfasında yer aldığını, müşteri tarafından değiştirilmeyeceğini göz önünde bulundurarak, işbu sözleşmeyi aşağıdakiler maddeler dahilinde akdetmiş bulunmaktadırlar.

1.SÖZLEŞME KONUSU
1.1. İşbu sözleşme uyarınca Otel, Müşterinin talebi üzerine Otelde konaklama hizmetini sunmakla yükümlüdür (ileride ‘Hizmet’olarak anılacak).
1.2. İşbu sözleşmenin imzalanmasıyla(Müşteri, Otelde konaklamak ve/veya otelin sunduğu hizmetler için rezervasyon yaptırarak işbu sözleşmeyi imza ettiğini kabul etmektedir)birlikte Müşteri, otelde konaklama kuralları, rezervasyon kuralları ile tarifeleri hakkında bilgilendirildiğini teyit etmektedir.
1.3. Otel,Müşteri’nin talebini teyid ettiğinde Taraflar, İşbu sözleşmeyi akdetmiş olacaklardır.

2. KONAKLAMA REZERVASYONUNUN ŞEKLİ
2.1. Hizmet rezervasyonu, Müşterinin 0232 716 9194 numaralı telefonu arayarak rezervasyonu bildirmesi,0216 350 0962 numaralı faks hattına yazılı mesaj göndermesi, www.kemerlihandeluxehotel.com internet sayfasındaki rezervasyon formu doldurması,info@kemerlihandeluxehotel.com mail adresine e-posta göndermesi ya da otele şahsen başvurulması yoluyla gerçekleştirilebilir.
2.2. Müşteri talebini feshetmek veya herhangi bir değişiklik yapmak istediği durumda işbu sözleşmede belirlenen hususlara uymak ve şartları yerine getirmek kaydıyla 0232 716 9194 numaralı telefondan Otel’e başvurabilir, 0216 350 0962 numaralı faks hattına yazılı mesaj gönderebilir,info@kemerlihandeluxehotel.com mail adresine e-posta gönderebilir ya da Otel’e şahsen başvurabilir.
2.3. Müşterinin, Rezervasyonunda değişiklik yapma talebinin en geç,konaklamanın başlangıç tarihinden 7 (yedi) gün önce Müşteri tarafından veya Müşterinin yetkilendirilmiş vekili tarafından 2.2. maddesinde belirtilen yöntemlerden biri ile otele iletilmesi gerekmektedir.
2.4. Müşteri herhangi bir ücret ödemeksizin rezervasyonu için en fazla 2 defa değişiklik ve fesih talebinde bulunabilir. Müşteri daha fazla değişiklik talebinde bulunduğu takdirde, otelin uyguladığı değişiklik, rezervasyon ve iptal tarifesine göre ücret ödemekle yükümlü tutulacaktır.
2.5. İşbu sözleşme ile Müşteri, kayıt sırasında özel indirimin uygulandığı dönemdeki (erken rezervasyon dönemi v.b.) rezervasyonda herhangi bir sebepten dolayı değişiklik yaptığı/yapmak istediği takdirde yeni yapılacak rezervasyonun gerçekleşeceği tarih sırasında uygulanan fiyat listelerine göre yapılacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.Kayıt sırasında özel indirim uygulanan dönemlerin dışında yapılan rezervasyon değişikliklerinde özel indirimlerin geçerli olmayacağını Müşteri kabul etmiştir.
2.6. Otel,Müşterinin süresi içerisinde yapacağı değişiklik talebini otelin müsaitliğine göre cevaplayacaktır.
2.7. Yaş indirimi,çocuklar için indirim ebeveynleriyle (iki yetişkin ile) aynı odada kalmaları halinde uygulanacaktır. İşbu sözleşmeye göre rezervasyon kaydı sırasında, Müşteri tarafından bildirilen konaklayacak çocuğun/çocukların yaşı otel de giriş esnasında yapılacak kayıt işlemlerinde dikkate alınacaktır. Çocuğun yaşının tespiti için otele girişte otel görevlisi çocuğun/ların kimliklerinin ibraz edilmesini talep edebilir.Bu durumda Müşteri çocuğun kimliğini ibraz edilecektir.Rezervasyon aşamasında bildirilen çocuk yaşı ile kimlik kayıtlarındaki çocuk yaşının farklı olması durumunda rezervasyonda gereken değişiklikler yapılıp bundan doğacak ücret farkını Müşteri karşılamayı kabul,beyan ve taahhüt etmiştir.
2.8. Otel odasında en az bir 18 yaş üzeri müşteri olacaktır.18 yaş altındakiler en az bir yetişkin yanında olmak koşulu ile konaklayabilirler.
2.9. Çocuk Politikamız 06 Yaş Free, 07-12 Yaş %50 İndirim, 12 Yaş ve Üzeri Yetişkin Fiyatı Üzerinden Ücretlendirilmektedir.
2.10. İlave Yatak Ücretleri Kişi Başı Olarak Uygulanılmaktadır. İlave Yatak Ücreti Kişi Başı 100 TL’dir.
2.11. Oda Fiyatlarımız Tek veya 2 Kişi Konaklamalar için geçerlidir. Çocuk ve Yetişkin İlave Kişilerden Ücret talep edilmektedir.

3. ÖDEME ŞEKLİ
3.1. Otelde konaklayacak Müşteri, Online rezervasyon sistemi aracığıyla kredi kartıyla yapılan ödemeler sırasında kendi kredi kartı bilgilerini sisteme girecektir.
3.2. Otel, kredi kartı bilgilerinin ve bilgilerin sunulduğu sistemin, bilgilerin herhangi durumda ve herhangi şekilde görünmesini veya kopyalanmasını engelleyen özel bir güvenlik sisteminin koruması altında olduğunu kabul eder. Otel, aynı zamanda, zarar verici programlar ve Müşterinin bilgisayarından kaynaklanan buna benzer program sistemleri ve müşterinin dikkatsizliği sebebiyle, bilgi ve belge ve sırların üçüncü şahıslar tarafından öğrenilmesi dolayısı ile meydana gelen zararı karşılamayacak ve bundan hiçbir şekilde sorumlu tutulmayacaktır.
3.3. Müşteri, otele giriş sırasında otel elemanına; online rezervasyon kaydı yaparken ödeme için kullandığı kredi kartını ya da bu kredi kartının ön kısmının fotokopisini ibraz edecektir. Müşterinin, bu sorumlulukları yerine getirmemesinden meydana gelecek olan zararlardan / hasarlardan dolayı sorumluluk müşteriye ait olacaktır.
3.4. Fatura,Müşteriye hizmeti aldıktan sonra otelden çıkışı esnasında verilecektir. Müşteri faturasını çıkış esnasında almaz ise Müşterinin belirttiği adrese gönderilecektir. Eğer Müşteri, faturayı gönderecek adresi belirtmediyse fatura irtibat adresine gönderilecektir. Müşterinin yanlış adres belirtmesi, alıcıyı belirtmemesi veya alıcının belirtilen adreste bulunmaması nedenleri ile faturanın alınmamasından Otel sorumlu tutulmayacaktır.
3.5. Sitemizden yapılacak ödemeler Türk Lirası olacaktır.Diğer ödeme yöntemlerinde (banka havaleleri,v.b) Euro,Dolar ve İngiliz Sterlini kullanılabilir.Döviz kurları ile alakalı bilgiler T.C Merkez Bankası tarafından sağlanmaktadır.

4. ÖDEMENİN İADE ŞEKLİ ve İPTALLER
4.1. Yapılan ödemenin tamamı,Müşterinin iptal talebini Otel’e giriş tarihinden 30 (Otuz) gün önce 2.2.maddesindeki yöntemlerden biri ile Otel’e iletmesi halinde yapmış olduğu ödeme,bu talebini takip eden 15 (Onbeş) iş günü içinde Otel tarafından komisyon,vergi,v.b. masraflar düşülerek kendisine iade edilecektir.
4.2. İptal talebi,Müşterinin Otel’e giriş tarihinden 29 günden erken bir tarihte yapıldığı durumda, Müşteriden alınan konaklama ücretinin tamamının iadesi mümkün olmayacaktır ve müşteri bu tutarı otele cezai şart olarak ödediğini geri dönülemez olarak kabul ve beyan etmiştir. İş bu sözleşme gereğince Müşterinin ödeyeceği cezai şart ve diğer tazminatlar için katma değer vergisi ödenmesi gerektiği takdirde müşteri yürürlükteki katma değer vergisini ödemek mecburiyetindedir.
4.3. 4.2.maddesine göre rezervasyonun Otel’e giriş tarihinden 29-15 gün öncesinden iptal edilmesi durumunda konaklama tutarının %50’si Müşteri’ye iade edilir,
4.4. 4.2.maddesine göre rezervasyonun Otel’e giriş tarihinden 14-7 gün öncesinden iptal edilmesi durumunda konaklama tutarının %20’si Müşteri’ye iade edilir,
4.5. 4.2.maddesine göre rezervasyonun Otel’e giriş tarihinden 6-0 gün öncesinden iptal edilmesi durumunda ise Müşteri’ye herhangi bir iade işlemi yapılmaz.
4.6. Rezervasyon kaydı sırasında, Kredi kartıyla yapılan ödemelerden yapılacak iade veya geri ödemeler, ödemenin yapıldığı Müşterinin kredi kartının ait olduğu banka hesabına ve/veya ödemenin gönderildiği banka hesabına otel tarafından geri yatırılacaktır.
4.7.Tüm iade işlemlerinde,Otel tarafından komisyon,vergi,v.b. masraflar düşülerek Müşteri’ye iade edilecektir.

5. KONAKLAMA ŞEKLİ
5.1. Giriş sırasında Müşterinin ve beraberindekilerin yaşı ve kimliği kontrol edilecektir. Müşterinin yanlış bilgi vermesinden dolayı yaşanabilecek hukuki sorumlulukları müşteri peşinen kabul,beyan ve taahhüt etmiştir.Bu durumdan dolayı oluşabilecek harcamaları da Müşteri karşılayacaktır.
5.2.Müşteri,konaklama süresince yapacağı ekstra harcamaları çıkış esnasında ödeyecektir.
5.3. Müşteri, otele vardığı saat kaç olursa olsun, otele giriş günü en erken saat 14:00’te odaya yerleşeceğini ve otelden çıkacağı saat kaç olursa olsun en geç saat 12:00’de odadan çıkış yapacağını, odadan çıkış yaptıktan sonra kendisine verilecek ek hizmetin bedelini ödeyeceğini kabul etmiştir.
5.4. Online rezervasyon sırasında rezervasyon ücretinin tamamı alınacaktır.
5.5. Evcil hayvanlar otel tarafından kabul edilmeyecektir.
5.6. Müşterinin otele yerleştikten sonra Otelin sorumluluklarını yerine getirmemesi dışında bir sebepten dolayı hizmetten vazgeçmesi durumunda yapılan ödeme iade edilmeyecektir.

6. TARAFLARIN SORUMLULUĞU
6.1. Otel, Müşterinin, rezerve ettiği odaya yerleştikten sonra, mücbir sebepler dışındaki sebeplerden doğan tüm durumlarda Müşteriye ek hizmet ve/veya alternatif hizmet sunarak hasarları karşılayacaktır. Ek hizmet veya konaklama hizmetinin, Müşteri tarafından kabul edilmesi Müşterinin tazminat olarak isteyebileceği rezervasyon ücretini iade etme talebinde bulunma hakkından ve diğer her türlü tazminat ve dava talep hakkından feragat etmesi anlamına gelecektir.
6.2. İşbu sözleşme gereği Otelin hizmet sunma yükümlüklerini kısmen ya da tam olarak yerine getirmediği durumda tazminatın ödenmesi sırasında ilgili kanun ve yönetmeliklerde yer alan kurallar uygulanacaktır.
6.3. Müşteriye kalitesiz hizmet sunulduğu durumda Müşteri şikayetini yazılı şekilde Otel temsilcisine bildirecektir, aksi takdirde Otel tarafından sunulan hizmet kusursuz ve zamanında sunulmuş sayılacaktır.
6.4.Müşterinin, sözleşmenin herhangi bir maddesini ihlal etmesi durumunda,yapmış olduğu ihlal sonucu otelin uğradığı her türlü zararı karşılamayı Müşteri,kabul ve taahhüt eder.
6.5.Otel,mevsim şartları ve turizm sezonuna göre konaklama hizmetinin şart ve koşullarını değiştirebilir.

7. DİĞER HÜKÜMLER
7.1. Olumsuz hava şartları, grev-lokavt, terör, askeri harekat, sel, yangın v.b.tahmin edilemeyecek durumlar mücbir sebepler olarak kabul edilecektir. Bu tür durumların meydana gelmesi durumunda otel, hizmet vermeye devam etmeyebilir.
7.2. Otel, bayram veya yeni yıl vb. diğer özel günlerin programlarını otele bağlı olmayan sebeplerden dolayı değiştirme hakkını saklı tutar.
7.3. İşbu sözleşme uyarınca doğacak ihtilafların çözümünde Müşteri, Muğla Mahkemelerinin yetkili olduğunu kabul,beyan ve taahhüt etmiştir.
7.4. Otel, Müşteri tarafından odasında ve genel alanlarda verilen hasarlardan,tahribatlardan ve/veya kaybolmuş parçalardan dolayı oluşan maddi,manevi tutarları tazmin etme hakkını saklı tutar.
7.5. Müşteri, Otel’in çalışanlarının adına gümrüğe tabi herhangi bir mal, eşya veya promosyon materyali göndermemelidirler. Otel, gümrük işlemlerinden hiçbir surette sorumlu değildir.
7.6. Kanuna göre otelin kapalı alanlarında sigara içmek yasaktır.Bu yasaklar yasalar çerçevesinde belirlenecektir.Bu yüzden, Otel’in içinde her türlü sigara veya tütün mamulünün kullanılmasına,belirtilen konuk odaları haricinde izin verilmez.
7.7.İş bu sözleşme Müşterinin rezervasyonunu yaptırması ve ödemesini yapması sonrasında kendisine Otel tarafından verilecek Rezervasyon numarası ile devre girecek,Müşterinin Otelden ayrılması ile sona erecektir.